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Willkommen bei "serviceflop"
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| Geht es Ihnen manchmal auch so: der Türgriff vom Geschirrspüler ist schon zum dritten Mal defekt, der Handwerker erklärt Ihnen lapidar, daß es Ihr eigenes Verschulden sei und präsentiert Ihnen wieder eine nette kleine Rechnung (mit Anfahrt selbstverständlich). Alle Ihre Einwendungen, Fragen oder Hinweise auf andere mögliche Ursachen werden mit einem Achselzucken begegnet, ein "das war noch nie so" oder es wird eine mögliche Nachfrage in Aussicht gestellt. Wenden Sie sich nun an den Kundendienstberater der Firma, hängen Sie in der Warteschleife und scheitern im Kompetenzdschungel. +++ Wir möchten Ihnen helfen, Sie mit anderen "Leidensgenossen" zu verbinden, die Kommunikation mit den Firmen herzustellen und etwas Wasser in die Servicewüste Deutschland verstreuen. Dies muß nicht immer über Anwälte und Gerichtsverfahren geschehen, vielmehr soll über die Menge der Kunden die Bereitschaft der Firmen verändert werden, berechtigte Einwände in die Produktionsabläufe mit einfliessen zu lassen. +++ Wie bei so vielen Dingen im Leben freut sich jeder natürlich auch über positive Erlebnisse. Sollte man jedoch sehr verärgert sein, dann bitten wir bei Beiträgen von Kraftausdrücken Abstand zu nehmen. +++ ganz kurz +++ serviceflop ist eine neue Anlaufstelle für alle Kunden, die sich einmal so richtig in aller Öffentlichkeit über ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Firma äußern wollen, positiv oder negativ.Diese Seite ist leider erst im Aufbau, aber Sie können uns schon jetzt eine Mail schicken an gut-oder-schlecht@serviceflop.de.
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